Страхование принтера SavePrint Office
Для начала разберемся, что такое SavePrint?
Это новое сервисное предложение. SavePrint — это страховка вашего ПУ в течение одного года. На протяжении 365 дней у вас будет возможность один раз бесплатно отремонтировать принтер.
В чем заключается польза услуги SavePrint?
Новая сервисная услуга работает при возникновении негарантийных проблем. Так, она используется параллельно с гарантийным талоном, который вы получаете при покупке.
В чем плюсы страховки SavePrint?
В случае если ваш принтер внезапно вышел из строя, вы обращаетесь к нам за помощью. В услугу включена транспортировка туда и обратно. Мы забираем ваше ПУ, выполняем ремонтные работы в сервисном центре и доставляем обратно. С покупкой данной услуги вам не нужно самостоятельно искать специалиста, тратить время в очереди и искать подходящий транспорт.
Чем отличается это предложение от стандартной гарантии производителя?
В заводской гарантийный талон входят случаи, когда в брак допущен в процессе производства. Гарантия позволяет отремонтировать технику за счет производителя, если она сломалась из-за заводского брака. В большинстве случаев вы сможете увидеть недочеты печатающего устройства во время первого использования.
Например:
сенсорный экран не работает, не реагирует на настройки и команды;
ПУ не включается;
один цвет переносится на бумагу некорректно;
ролики захвата бумаги не протягивают носитель на печать.
Страховка SavePrint, в свою очередь, покрывает все варианты поломок, которые могут у вас произойти. Что это может быть?
Сопла печатающей головки засорились после длительного простоя принтера;
вы уронили устройство на пол сразу после приобретения;
в механизм ПУ пролили воду или другую жидкость;
принтер не включается после того, как упал;
устройство не видит чипы;
экран ПУ деформирован случайным образом;
материнскую плату залили краской или засыпали пигментом;
принтер сгорел в результате перепада электроэнергии.
Независимо от того, кто виноват в том, что принтер вышел из строя, если вы владелец сервиса SavePrint, вы сможете бесплатно отремонтировать свою технику.
Можно ли приобрести услугу SavePrint для разных устройств?
Сервисный пакет «Save Print Home» предусмотрен для следующих ПУ:
серии Expression Home (3100, 3105, 2100, 2105, 4100, 4105);
линейке «Фабрика печати» (L132, L382, L386, L3050, L3060, L 3110, L3070, L3100, L3110, L3160, L4160).
Сервисное предложение «Save Print Office» рассчитано на ПУ серии WF (3720, 7710, 7720, 7210).
Как воспользоваться сервисом?
Чтобы воспользоваться услугой, позвоните на горячую линию, по номеру, указанному на сайте. Наш квалифицированный оператор поможет вам оформить заявку на диагностику/ремонт. Если вы не можете самостоятельно привезти устройство, мы отправим за ним курьера — это бесплатно в соответствии с условиями сертификата.
В случае нашей транспортировки вложите документы в коробку с техникой. Если владелец сертификата находится территориально за чертой города, необходимые транспортные затраты ложатся на компанию.
Какая стоимость страхования?
Стоимость сервиса зависит от категории, в которую входит ваше ПУ.
Цена пакета услуг «Save Print Home» — 1999 руб./999 грн.
Цена пакета услуг «Save Print Office» — 3999 руб./1999 грн.
Что делать, если вы осторожно пользовались техникой и внештатных ситуаций за год не произошло? Если вы не использовали страховку на протяжении года, мы вернем вам потраченные на SavePrint деньги. Они будут зачислены на ваш бонусный счет, и вы сможете ими воспользоваться.
Серия WorkForce: WF-2830, WF-2850, WF-3720, WF-4720, WF-4730, C5790DWF, WF-7210, WF-7710, WF-7720, WF-7715;
Серия WorkForce:: 7720, 7730, 7740, 8210, 8730.
Brother: DCP-T420W, DCP-T425W, DCP-T520W, DCP-T720DW, DCP-T820DW